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Dicas para conquistar mais clientes como UX/UI Designer

Encontrar trabalho como freelancer em UX/UI pode ser algo intimidante, até mesmo para profissionais experientes. Contudo, abordando a questão da maneira certa, não é tão difícil assim.

Existem algumas técnicas que podem aumentar as suas chances de conquistar clientes.

Por exemplo, a maneira como você aborda o envio da sua proposta ou o uso de técnicas básicas para criar relacionamentos.

Confira a seguir 11 dicas poderosas da nossa parceira Awesomic.io, que ajudarão você a conseguir trabalhos de forma consistente como designer freelancer de UX/UI.

Preparação

Seja claro no seu valor

O valor que você transmite aos clientes em potencial é o que o diferencia da concorrência. Ao comunicar claramente o valor que você está oferecendo como freelancer, terá maiores chances de conquistar mais clientes.

A primeira coisa que você deve perguntar a si mesmo é qual é o seu valor. Para encontrar essa resposta, faça as seguintes perguntas:

  • Qual resultado seus clientes anteriores alcançaram graças ao trabalho que você fez para eles?
  • Qual experiência você tem que é única para você?
  • O que você tem a oferecer que outros designers não têm?

Por exemplo, se você tiver experiência trabalhando em um setor específico (saúde, tecnologia, finanças, estilo de vida etc.), terá mais valor para os clientes desse setor porque entenderá melhor as necessidades deles.

Pense a respeito do seu valor, então encontre a melhor maneira de comunicá-lo claramente. 

Você pode exibir prêmios conquistados em seu portfólio, incluir resultados específicos de projetos anteriores em seu pitch ou destacar alguma experiência específica na proposta que está enviando.

Falando em propostas, é uma boa ideia ter um serviço onde você possa criar e organizar toda a sua papelada, desde ideias, contratos, faturas e até seus impostos. 

Você é um profissional em início de carreira em UX/UI Design? Então, confira esse webinar gratuito com dicas exclusivas sobre a área ministrado pelo Product Designer, Felipe Santana.

Melhor Portfólio = Maior Taxa de Conversão de Clientes

Você já deve ter ouvido falar na expressão “a primeira impressão é a que fica”. Portanto, causar a impressão certa, fará com que você conquiste mais clientes. 

Dessa forma, é essencial você ter um bom portfólio, pois essa é uma das maneiras mais seguras de aumentar a sua taxa de conversão de clientes.

Porém, tenha em mente que o seu portfólio de UX não deve ser apenas algo para exibir seu trabalho. Seu portfólio também é um lugar para converter visitantes em clientes.

Para transformar seu portfólio em uma ferramenta poderosa, use  frases cativantes para chamar a atenção, evite adicionar links para outros sites e garanta que a plataforma em que você apresenta o seu portfólio funcione bem e esteja sempre online. Isso é muito importante. 

Você deve garantir que a página do seu portfólio forneça aos visitantes a experiência que você deseja que eles tenham ao contratar você. Faça a pesquisa, o protótipo, o teste,  o desenvolvimento e o lançamento da sua própria página como se fosse o projeto de um cliente.

Leia também: Portfólio de Designer – dicas para iniciantes

Faça com que clientes em potencial cheguem até você

Uma das melhores maneiras (e frequentemente esquecida) de obter novos clientes é criando conteúdo. Escrever artigos em blogs, criar templates ou outros ativos de interface do usuário ou fornecer conteúdo valioso em redes sociais é uma excelente forma de construir a sua reputação profissional e, ao mesmo tempo, ser encontrado por clientes em potencial.

Escrever artigos que falam sobre UX/UI Design é uma das melhores maneiras de fazer com que novos clientes encontrem você. Além disso, escrever sobre particularidades do design para um nicho ou indústria específica que você atende pode ser especialmente útil.

Faça a seguinte pergunta: quantos clientes eu preciso?

Esta é uma pergunta difícil de responder, pois depende de várias questões: quão ocupado você quer estar? Quer transformar seu negócio em uma agência? Você é bom em gerenciar múltiplas tarefas e em trabalhar com vários clientes ao mesmo tempo? 

Se você está apenas iniciando o seu negócio, o número ideal seria entre 5 a 7 clientes regulares. Estes devem ser os clientes que garantem o seu pão de cada dia contratando você repetidamente. 

Clientes assim permitem que você estabeleça um fluxo de caixa regular. Isso também faz com que você gaste menos tempo em busca de novos clientes e dedique mais tempo em fazer o seu trabalho.

Quando você está começando, nunca recuse um cliente em potencial. Dedique um tempo para conhecer o cliente e avaliar o projeto. Em alguns casos, você pode não querer o trabalho, mas é bom se encontrar com todos os possíveis clientes para começar a construir relacionamentos.

Mantenha atualizadas as suas páginas nas redes sociais

Como já mencionado, é muito importante que o seu portfólio esteja atualizado com seus projetos mais recentes. Isso também vale para seus perfis nas redes sociais.

Se um cliente em potencial visitar seu Instagram ou outro perfil qualquer e  observar que você não postou nada nos últimos meses, poderá presumir que você não está mais trabalhando como designer.

Manter os perfis em redes sociais atualizados é essencial para buscar vagas

 O mesmo vale para seu portfólio ou blog: se não houver atualizações nos últimos meses, um cliente pode acreditar que você não está mais no negócio e passar para o próximo UX/UI designer.

O mesmo se aplica para suas informações de contato. Garanta que seja fácil entrar em contato com você e que todos os formulários de contato estejam funcionando e atualizados. Não faça com que os possíveis clientes se esforcem mais do que o necessário para falar com você.

Como conquistar novos clientes?

Esta é a parte mais difícil de ser um freelancer. Como encontrar trabalho? A chave para encontrar clientes é construir uma rede de contatos e você pode fazer isso de muitas formas.

Rede de contatos sempre

Só de ouvirem a expressão “networking” ou “rede de contatos”, muitos UX/UI designers já ficam apavorados. É por isso que você deve abordar o networking do ponto de vista de construir relacionamentos mutuamente benéficos. Dessa forma, ficará muito menos intimidador.

Conheça pessoas com a intenção de conhecê-las. Não pense imediatamente no que elas podem fazer por você ou no que você pode conseguir delas. Em vez disso, veja como você pode ajudá-las.

Você pode conectar essa pessoa com outro profissional? Existe um ótimo livro ou artigo que você leu recentemente que possa servir para elas? 

Procure maneiras de se conectar em um nível autêntico e, a partir daí, construa seus relacionamentos. Talvez você acabe trabalhando com essas pessoas no futuro, ou talvez elas indiquem outras pessoas para você (e vice-versa).

 Sites para encontrar trabalho

Embora existam muitos sites diferentes para encontrar trabalho como freelancer, existem alguns que são mais adequados aos seus talentos e especialidades. 

Ao encontrar o site para freelancers que melhor funciona para você, conseguir novos clientes será muito mais fácil.

Se você quiser gastar menos tempo em sua busca por trabalho, utilize algum site que faça o trabalho por você e recomende seu perfil aos clientes. O Awesomic.io é uma ótima maneira de ser descoberto pelos clientes. 

O Awesomic é uma startup ucraniana que conecta designers e clientes ao redor do mundo através de uma plataforma muito conveniente.

Com a ajuda de um algoritmo de inteligência artificial, a plataforma determina as tarefas mais adequadas para cada designer com base em suas habilidades e conhecimentos. 

Com a Awesomic, você pode se concentrar totalmente na criação, pois há um fluxo constante de clientes, incluindo até startups YC.

Ao invés de trabalhar das 9h às 17h em um escritório abafado, você tem a possibilidade de trabalhar para seus clientes de qualquer lugar do mundo. Sim, flexibilidade e trabalho garantido podem estar lado a lado. 

Outros sites:
Solicite recomendações

Se você tem clientes satisfeitos, solicite que eles citem você como referências ou façam recomendações. Deixe eles cientes que você está aberto a encontrar novos clientes e que vai apreciar as referências.

Dependendo do serviço que você oferece, é possível até criar um programa de afiliados ou indicações.

Embora você possa achar que um cliente não vai querer indicar você a algum concorrente, lembre-se que a maioria dos negócios possuem parceiros de todo tipo de área.

Portanto, eles podem indicar você ou passar o contato de seus fornecedores ou outros negócios para você oferecer seu trabalho.

Há valor em fornecer boas referências no desenvolvimento de relacionamentos comerciais.

Vá a lugares que possíveis clientes frequentam

Existem clientes para você oferecer serviços de design em qualquer lugar, porém existem lugares onde é possível encontrá-los com maior frequência. É só entender onde eles gostam de passar seu tempo.

Por exemplo, conferências, encontros de comerciantes, seminários e outros eventos que reúnem pessoas que possam estar precisando de um serviço de design.

Também pode ser interessante visitar espaços de coworking, pois eles podem incluir clientes em potencial. 

Passe algum tempo trabalhando no local, conheça pessoas e discuta sobre parcerias tomando um cafezinho – ou algo mais forte. Você não deve ser muito insistente, mas também não precisa esperar que alguém te pergunte do nada: você é UX/UI designer?

Não importa onde você mora, é muito provável que seus possíveis clientes de design UX/UI estejam conversando e debatendo suas necessidades a apenas 50 quilômetros de você. 

Participar de alguns poucos encontros pode ajudar sua empresa a seguir o caminho certo e a obter uma boa reputação (se você oferecer resultados fantásticos, é claro).

Mantenha-se visível nos quadros de emprego

Os quadros de emprego são como restaurantes e bares. Os bons atraem tantos negócios que você acaba querendo procurar um lugar mais tranquilo para passar seu tempo. Algumas das melhores fontes de trabalho no momento são:

Confira a seção anterior sobre a rede de contatos para entender como divulgar seu trabalho nos quadros de empregos online. Muitos freelancers passam boa parte do dia procurando trabalho, mesmo quando as coisas estão boas. 

A fonte pode secar de uma hora para outra, então venda lugares na sua agenda constantemente e garanta trabalho para o futuro o máximo que você puder. Lembre-se de deixar bastante espaço na sua agenda.

Utilize dos princípios do Cold Outreach

Cold Outreach significa contatar alguém de uma forma proativa, basicamente é um contato com alguém que você nunca falou antes. Embora existam pessoas por aí afirmando que o Cold Outreach é irrelevante hoje em dia, dificilmente isso se tornará verdade. 

Você ficaria surpreso com o que pode conseguir simplesmente enviando e-mails. Não é difícil aprender como fazer o envio deste tipo de e-mail sem contato prévio, porém é preciso prática para dominar a arte. Você deve ser conciso e amigável e ao mesmo tempo permanecer profissional. 

A mensagem do seu e-mail não deve ser longa, mas deve ser relevante para as pessoas na qual você a está enviando.

 Pode ser um pouco assustador no começo, especialmente se você nunca fez isso antes – mas qualquer pessoa capaz de fazer frases com palavras aleatórias pode aprender essa habilidade. 

Se você tem a oportunidade de contratar um copywriter, é possível atribuir essa tarefa a ele. Caso contrário, considere buscar e ler alguns tutoriais sobre cold email outreach na Internet.

Encontrar trabalho como UX/UI freelancer pode ser difícil, mas como apontamos há inúmeras técnicas que podem ser aplicadas para conquistar mais clientes e impulsionar sua carreira.  

Que tal colocar essas dicas em prática? 

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