UX Design do Zero

Neste módulo, introduziremos conceitos fundamentaiscomo: a importância do design na era do cliente, a definição de UX e UI, os benefícios de aplicação do design a produtos ou serviços, a evolução do design e o retorno do investimento em design. 


Vamos nos concentrar em projetos de design que mudam indústrias e mercados inteiros. O objetivo principal é inspirar as pessoas. O design não é apenas um elemento visual do objeto. Design é uma maneira de pensar.

• Projeção para as pessoas: Introdução ao conceito de User-Centered Design
• Importância do design
• Definições de UX e UI design
• Cases que afetaram o mercado

 Para trabalhar com produtos digitais, é importante ter um mindset. Aqui, iremos apresentar as habilidades de um empreendedor e por que temos que nos esforçar para sairmos da nossa zona de conforto. 

• As diferenças entre user research e market research
• Métodos e tipos de pesquisa de UX
• Conceito e aplicação do Product Market-Fit
• A importância das personas e jornada do usuário
• Ferramentas úteis no processo: canvas da proposta de valor e árvore de oportunidades

Neste módulo, vamos aprofundar a etapa de experimentação, que envolve a ideação e a prototipação das ideias e possíveis soluções.

• Atividades de ideação e prototipação de soluções
• Cultura de experimentação
• Experimentos: técnicas e validações das soluções
• As diferentes possibilidades de protótipos
• Mudança de mindset: outputs over outcomes

Aqui, vamos falar sobre o que é Design Thinking e como implementá-lo em projetos. Explicaremos a diferença entre usuários e partes interessadas e como mapear os interesses das partes para entender melhor as metas do negócio.

• Design da experiência do usuário
• O que é UX e porque passou a ser uma área com tanto destaque?
• Duplo Diamante do design thinking
• Comentar brevemente sobre o fato de existirem diversos métodos
• Destacar o duplo diamante e como ele representa bem o processo de resolução criativa de problemas
• A relação entre UX e design thinking

Já neste módulo, iremos analisar o conceito de que o objetivo da pesquisa de UX é ver o impacto real do design nos usuários, não nossas suposições e expectativas. A ideia é coletar e analisar as informações para melhorar a experiência do usuário.

• Por que devemos pesquisar?
• Quando é o melhor momento para pesquisar?
• Tipos de pesquisa e conceitos:
• Pesquisa qualitativa vs pesquisa quantitativa
• Pesquisa de atitudinal vs. pesquisa comportamental
• Matriz de pesquisa (Definida, Hipótese e Dúvida)

Após a fase de pesquisa, vamos explorar uma matriz que ajudará os designers a visualizar os resultados da pesquisa.

• Mapa de afinidade
• Mapa de Empatia
• Mapa de jornada do usuário
• Personas
• Declarações "How we might"
• Definição de POV - (Point of view)

Aqui, iremos explorar a questão da arquitetura das informações em aplicativos e sites, que determina quais dados devem ser colocados em cada página e como as páginas são vinculadas uma à outra.

• O que é Arquitetura de Informação?
• Sistemas da Arquitetura de Informação
• Os entregáveis
• Card Sorting e outros métodos para testar arquitetura de informação

Neste módulo, você irá aprender como projetar protótipos de vários níveis. Também irá conferir variedades importantes de elementos que criam a conveniência da interação do design. Isso ajudará a melhorar os protótipos e o processo de teste.

• O que é usabilidade
• Princípios e diretrizes de Usabilidade
• Heurística de Nielsen
• Entendendo a Avaliação Heurística

Neste módulo, vamos definir o que é a escrita UX e sua função de guiar o usuário e ajudá-lo a realizar ações ao interagir com produtos digitais.

• Os conceitos básicos para criação de textos em UX
• As diferenças entre microcopy, webwriting e copywriting
• Os elementos mais importantes na construção de um guia de redação e estilo
• Técnicas que podem tornar o texto mais inclusivo

Neste módulo, iremos abordar várias maneiras de testar seu conceito, soluções e interfaces com um usuário real.

• A importância da prototipação
• Design iterativo
• O conceito de Mágico de Oz
• Teste de Usabilidade
• Tipos de protótipos e aplicação
• Paper First, pixel after
• Técnicas de prototipagem de papel
• Práticas recomendadas para wireframing
• Práticas recomendadas para prototipagem em alta fidelidade
• Ferramentas para criar protótipos e como escolher a mais adequada

Aqui, vamos examinar alguns princípios importantes que os designers podem considerar ao criar uma interface de usuário.

• O efeito da usabilidade estética
• Princípios da Gestalt
• Região Comum
• Proximidade
• Similaridade
• Conexão Uniforme
• Efeito Von Restorff
• Lei de Fitts
• Lei de Hick
• Lei de Jakob
• Lei de Miller
• Princípio de Pareto
• Efeito de posição sequencial
• Regra do Pico-Fim

Passando para os módulos de interface do usuário, vamos aprender o básico do design de interface, tanto para a web, quanto para dispositivos móveis.

• Interface/Experiência mobile x desktop
• Projetando interfaces Mobile
• Projetando interfaces Desktop
• Alinhamento
• Balanço
• Preenchimento e espaço em branco
• Contraste
• Grades e alinhamento
• Sequência

Neste módulo, aprenderemos que UX independe de dispositivos, contextos históricos de dispositivos e devidas interações e como isso foi se transformando ao longo do tempo, desde o DOS até o Windows. 

Vamos falar sobre ergonomia e usabilidade e como isso é vital para um bom produto UX. Iremos avaliar as vantagens da padronização das diretrizes dos OSs.

• Design system
• Styleguide
• A construção de um protótipo dentro do XD de uma aplicação mobile para restaurantes

Vamos fazer uma introdução ao mundo do design inclusivo. Você irá aprender como tornar seus produtos e serviços mais acessíveis. Vamos conhecer as práticas recomendadas, também conhecidas como heurísticas, quando se trata de projetar interfaces de usuário.

Aqui, examinaremos os elementos de aparência e sensações, os fundamentos importantes do design emocional. Você irá aprender como o usuário pode se sentir antes, durante e depois de usar uma interface, aspecto-chave da experiência do usuário. 

• Componentes da aparência e das sensações
• Paletas de cores
• Iconografia
• Tipografia
• Ilustrações
• Atração
• Quadro de avisos
• Esquemas de design
• Instrumento

Neste módulo, iremos explorar como mensurar os resultados do UX Design. Os designers fazem pesquisas, criam protótipos e realizam testes de usabilidade, na esperança de fornecer aos usuários uma ótima experiência. As métricas de UX nos ajudam a saber se, de fato, estamos melhorando o produto.


As principais métricas pertencem a uma das três principais categorias:

• envolvimento do usuário
• o negócio
• atendimento ao cliente.

Como dimensionar os processos de design em uma equipe ou empresa? Aqui,  vamos considerar várias maneiras de manter um equilíbrio de trabalho na equipe de design em diferentes projetos.

• Estrutura atômica
• Design System
• Lean UX
• Workshops e Design Sprint

Você irá aprender a criar um portfólio, elaborar um currículo, escrever cartas de apresentação e a fazer entrevistas. Vamos abordar o caminho desde a procura de vaga e a primeira tarefa de teste, até entrevistas e propostas de emprego.

O objetivo geral será investigar a fundo todas as informações brutas que estão sendo fornecidas para que a partir disto vocês interpretem, produzam um relatório e ofereçam soluções para os problemas listados para o redesign do site da Mapa do Imóvel.
As entregas finais deste projeto serão:

• Um relatório contendo no mínimo Customer Journey Map, Sitemap, Persona e Auditoria do site
• Apresentação de um protótipo, apontando cada uma das soluções para os problemas apresentados e a justificativa, embasada e relacionada ao relatório feito por vocês.